Downloads

Sterne Award 2012 - ACHTUNG: Einreichfrist bis 24. Februar 2012 verlängert!

Sterne_Award_2012_Infofolder.pdf (358.45 kb)

Sterne_Award_2012_Teilnahmeformular.pdf (134.07 kb)

Richtlinien/Kriterienkatalog

Kriterienkatalog_zur_oesterreichischen_Hotelklassifizierung_2010_-_2014.pdf (683.12 kb)

Criteria_Austrian_Hotelclassification_2010_-_2014.pdf (598.36 kb)

Kriterienkatalog_zur_oesterreichischen_Appartementklassifizierung_2012_-_2014.pdf (329.83 kb)

Criteria_Apartment___Holiday_Homes_2012-2014.pdf (319.7 kb)

Verbindung vom Kriterienkatalog zu den Erläuterungen zum Kriterienkatalog

Kriterienkatalog_zur_oesterreichischen_Hotelklassifizierung_2010-2014_markiert_.pdf (696.44 kb)

Erläuterungen zum Kriterienkatalog

Erlaeuterungen_zum_Kriterienkatalog.pdf (415 kb)

Explanations_on_criteria.pdf (356.7 kb)

Das Verfahren

Verfahren_zur_oesterreichischen_Hotelklassifizierung.pdf (192.94 kb)

Verfahren_zur_oesterreichischen_Appartementklassifizierung.pdf (159.07 kb)

Procedure_Austrian_Hotel_Classification_2010_2014.pdf (197.64 kb)

Classification_Procedure_for_Apartments_and_Holiday_Homes_2012-2014.pdf (169.53 kb)

Antragsformular für alle Kategorien

Antrag auf Klassifizierung 1* bis 5* sowie 1*S bis 5*S

Erhebungsbogen

Erhebungsbogen_zur_oesterreichischen_Hotelklassifizierung_2010_-_2014.pdf (42.85 kb)

Erhebungsbogen_Appartements_und_Ferienwohnungen_2012_-_2014.xls (82 kb)

Leitfaden zum Ausfüllen des Erhebungsbogens

Leitfaden_Ausfuellhilfe_Erhebungsbogen_und_Antrag.pdf (628.88 kb)

Mystery-Guesting

Anforderungen_Mystery_Guest_Tester_3S-4S.pdf (57.19 kb)

Anforderungen_Mystery_Guest_Tester_5_-_5S.pdf (122.75 kb)

110328_Mystery_Guest_Fragenkatalog_FV_Hotellerie.xlsm (445.52 kb)

Questionnaire_Mystery_Guest_Check_-_Austrian_Hotelclassification.xls (550 kb)

Mystery-Guest-Pool.pdf (227.27 kb)

Hotelinformation/Serviceleitfaden A-Z

Inhaltsempfehlung_Hotelinformation_Serviceleitfaden.pdf (150.81 kb)

Inhaltsempfehlung_Gaestemappe.pdf (51.92 kb)

Bestellformular Plexiglastafel

101118_Bestellformular_Plexiglastafel_bis_31.12.2013.pdf (88.35 kb)

Publikationen zur österreichischen Hotelklassifizierung

Folder_Hotelsterne_der_Zukunft.pdf (599.42 kb)

Folder_Wofuer_die_Sterne_stehen.pdf (540.69 kb)

21 HOTREC Prinzipien

21_HOTREC_Prinzipien.pdf (34.15 kb)

Hotelstars Union

Hotelstars_Union_Praesentation.pdf (623.26 kb)

Downloads Statistiken

Tourismus_in_Zahlen_Ausgabe_2011.pdf (3.56 mb)
Hotels nach Betriebsformen

110301_Hotels_n._Betriebsformen.pdf (149.64 kb)
Hotels nach Kategorien

110301_Hotels_n._kategorien.pdf (197.76 kb)
Datenzusammenstellung

Tourismus_in_Zahlen_Ausgabe_2010.pdf (1.16 mb)
Tourismus in Zahlen

100223_Hotels_n._Betriebsformen.pdf (61.15 kb)
Statistik

100223_Hotels_n._kategorien.pdf (64.03 kb)
Statistiken

100915_Datenzusammenstellung_2010.pdf (394.4 kb)
statistics

091014_Datenzusammenstellung_Hotellerie_2009.pdf (381 kb)

081016_Datenzusammenstellung.pdf (551.27 kb)

Interkultureller Ratgeber "Andere Länder - andere Sitten"

Ratgeber_Andere_Laender_Andere_Sitten.pdf (353.88 kb)